A popularidade, como o próprio nome diz, é quando o usuário for conhecido com suas mensagens de ajuda.
Para dar popularidade ou retirar popularidade de um usuário é só dar votos negativos ou positivos em alguma mensagem que ela escreveu. Existe também o botão "Obrigado" que serve para dar mais de um ponto positivo, isto dá três pontos e só deve ser apertado quando o usuário tirou alguma dúvida sua. Geralmente o diretor ou os moderadores ganharão obrigado.